1. Dostawa i wysyłka

Wysyłka międzynarodowa

Wysyłamy paczki w najdalsze zakątki świata. Przy finalizacji zamówienia, w formularzu na stronie koszyka możesz wybrać dowolne miejsce. W zależności od kraju zmieni się czas i koszt dostawy Twojego zamówienia.

Czas dostarczenia paczki

Czas przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych. W tym czasie księgujemy pieniądze oraz przygotowujemy paczkę do wysyłki. Kiedy paczka zostanie wysłana zostaniesz o tym poinformowany mailowo. Następnie dostawa zajmie od 1 do 7 dni roboczych na terenie Polski. Od 3 do 21 dni roboczych na terenie Europy. Od 5 do 41 dni roboczych na terenie innych Państw.

Koszt wysyłki

Wysyłka może być darmowa lub płatna. Koszt wysyłki zamówień o wartości do 100zł na ternie Polski to 9zł. Koszt wysyłki zamówień o wartości do 200 Euro na ternie Europy to koszt 17 – 20 Euro. Koszt wysyłki zamówień o wartości do 200 Euro do Stanów Zjednoczonych to 20 Euro. W innych przypadkach koszt wysyłki jest darmowy – przeczytasz o tym w kolejnym punkcie. Koszt wysyłki możesz sprawdzić na stronie koszyka dokonując zamówienia w angielskojęzycznej wersji sklepu.

Sposób wysyłki

W dostawie zamówień pomagają nam firmy kurierskie – jest to najszybszy sposób na dostarczenie paczki. Dla zamówień w miejsca inne niż Polska, oprócz firm kurierskich, korzystamy z usług Poczty Polskiej. Zamówienie wysyłamy po jego opłaceniu. Ze względu na szeroki wybór miejsc dostawy na świecie, nie wysyłamy paczek za pobraniem.

Darmowa Dostawa

Darmowa dostawa obejmuje wszystkie zamówienia powyżej 100zł dla paczek dostarczanych na terenie Polski oraz powyżej 200 Euro dla paczek dostarczanych na terenie innych krajów.

2. Płatności

Metody płatności

Udostępniamy dwie metody płatności: PayPal oraz Płatności 24. Wybierając PayPal, przeniesiemy Cię bezpośrednio do systemu PayPal gdzie możesz zalogować się lub założyć konto. Korzystając z Przelewy24, zostaniesz przeniesiony do systemu, gdzie będziesz mógł wybrać swój bank. Następnie będziesz mógł zalogować się za pomocą danych dostępu do bankowości internetowej, aby potwierdzić płatność.

Bezpieczeństwo

System Przelewy24 posiada Certyfikat Wiarygodności Biznesowej oraz wykorzystuje szyfrowanie SSL. Zapewnia to ochronę stron internetowych, poufność danych przekazywanych drogą elektroniczną i gwarantujące wysoki poziom bezpieczeństwa zawieranych transakcji. PayPal to jedna z najbezpieczniejszych platform płatniczych świata zapewniająca ochronę i bezpieczeństwo sprzedającym i kupującym.

3. Rozmiary

Gdzie szukać rozmiarów?

Tabele z rozmiarami znajdziesz w galerii każdego produktu z kategorii „odzież”. Jest ona dołączona jako ostatni obrazek i ilustruje najważniejsze wymiary. Każdy rodzaj produkt ma indywidualne wymiary, dlatego tabele poszczególnych rzeczy różnią się od siebie.

Nie wiem jaki rozmiar wybrać

Jeżeli masz problem ze znalezieniem swojego rozmiaru skontaktuj się z nami. Najlepiej jeżeli zrobisz to mailowo. Jesteśmy także dostępni dla Ciebie na Facebooku i Instagramie. Pomożemy Ci wybrać odpowiedni rozmiar dla Twojej sylwetki.

Wybrałem zły rozmiar, co robić?

Jeżeli wybrałeś zły rozmiar – nie martw się. Zakupiony towar możesz wymienić na inny lub zwrócić. W tym celu skontaktuj się z nami. Więcej o zwrotach i wymianie przeczytasz w następnym punkcie oraz w regulaminie.

4. Zwroty i wymiany

Zwroty i reklamacje

Jeżeli zakupiony towar okaże się nietrafiony możesz swobodnie zwrócić go nas. W tym celu skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji. Pamiętaj o tym aby dostarczyć do nas towar w nienaruszonym stanie – zarówno w aspekcie wizualnym jak i zapachowym, a ciągu 14 dni oddamy Ci pieniądze za Twoje zakupy. Więcej o zwrotach możesz przeczytać w naszym regulaminie.

Wymiany

Istnieje możliwość wymiany towaru na inny lub zmiana rozmiaru. W tym celu niezbędny jest kontakt z nami – ustalimy, czy mamy na stanie produkt, na który chciałbyś dokonać wymiany. Pamiętaj o tym aby dostarczyć do nas towar w nienaruszonym stanie – zarówno w aspekcie wizualnym jak i zapachowym.

5. Inne pytania

Napisz do nas

Jeżeli masz do nas jakiekolwiek pytania lub chciałbyś nawiązać z nami współpracę – napisz do nas. Jesteśmy dostępni pod mailem (hello@gruo.eu) oraz na Instagramie i Facebooku. Do usłyszenia!

Aktualizuje…
  • Brak produktów w koszyku.